Herkkyys osana inhimillistä moninaisuutta

Herkkyys yksilön ominaisuutena ei ole yksiulotteinen piirre, vaan osa laajempaa inhimillistä moninaisuutta. Herkkyys voi näkyä esimerkiksi siinä, miten ihminen reagoi ympäristöönsä, miten hän kokee kuormitusta tai miten hän tulkitsee toisten tunnetiloja. 

Esimerkiksi aistiherkkyydet – kuten ääniin, valoon, kosketukseen tai sosiaalisiin tilanteisiin liittyvä herkkyys – voivat vaikuttaa merkittävästi siihen, miten ihminen toimii, oppii ja kokee olonsa turvalliseksi. Kun tämä tunnistetaan, voidaan rakentaa tiloja ja kohtaamisia, joissa jokaisella on mahdollisuus tulla nähdyksi omana itsenään.

Herkkyyden huomioiminen ei tarkoita erityiskohtelua, vaan tilan antamista erilaisille tavoille olla ja toimia. Ammatillisissa kohtaamisissa tämä tarkoittaa mm.:

• ympäristön ja vuorovaikutuksen hienosäätöä, jotta herkätkään aistit eivät kuormitu liikaa
• tilan antamista yksilöllisille reagointitavoille
• herkkyyden normalisointia, jotta se ei leimaudu poikkeavuudeksi tai erityiskohtelua vaativaksi, vaan tunnistetaan osaksi moninaisuutta

Herkkyyden ymmärtäminen osana moninaisuutta vaatii ammattilaiselta halua kuunnella ja mukauttaa olosuhteita sellaisiksi, että ne sopivat monentyyppisille toimijoille. Samanaikaisesti on tärkeää välttää stereotyyppisiä käsityksiä siitä, millaista toimintaa pidetään sopivana tietyille ihmisryhmille tai tietynlaisia piirteitä omaaville henkilöille.

Työ- ja opiskeluympäristöjen muokkaaminen sellaisiksi, että ne tukevat kaikenlaisia ihmisiä, ei ole erityisjärjestely. Se on osa kestävää hyvinvointia ja sosiaalista oikeudenmukaisuutta.

Herkkyys ja ammatilliset kohtaamiset

Ammattilaisena herkkyyden tunnistaminen ja ymmärtäminen voi auttaa sinua:

• luomaan turvallisempia ja vastaanottavampia tiloja, joissa ihmiset voivat olla omana itsenään aidosti läsnä ja esimerkiksi oppia uutta entistä tehokkaammin,
• tunnistamaan sanatonta viestintää ja hiljaisiakin signaaleja, jotka muuten jäisivät huomaamatta, mutta joilla on merkittävä vaikutus hyvinvointiin,
• tunnistamaan ja tunnustamaan moninaisuuteen kytkeytyviä vahvuuksia,
• vahvistamaan osallisuutta ja yhteisöllisyyttä, erityisesti heidän kohdalla, jotka kokevat jäävänsä ulkopuolelle,
• reflektoimaan omaa toimintaasi ja ammatillisiin rooleihin liittyviä valta-asetelmia, jotka voivat vaikuttaa kohtaamisiin.

Herkkyyden kokemuksiin liittyi erillisyyden tai erilaisuuden tunne, mutta kun ympäristö tarjosi tukea, tilaa ja arvostavaa kohtaamista, yksilö saattoi vapautua – ja hyödyntää koko kapasiteettiaan.

Entä ammattilaisen oma herkkyys?

Ammattilaisen oma herkkyys vaikuttaa esimerkiksi siihen, miten kuuntelemme, reagoimme ja reflektoimme. Herkkyys voi olla kyky aistia hienovaraisia muutoksia ilmapiirissä, tunnistaa toisen tunnetila ennen kuin se puetaan sanoiksi, tai kyky kantaa vastuuta syvällisellä tasolla. Toisaalta se voi myös tarkoittaa kuormittumista, etenkin, jos oma herkkyys jää tunnistamatta ja omat rajat suojaamatta.

Ammattilaisen herkkyys voi olla merkittävä voimavara erityisesti silloin, kun se tunnistetaan, sitä arvostetaan ja tuetaan. Herkkyys voi vahvistaa ammatillista läsnäoloa, eettistä herkkyyttä ja kykyä kohdata monimutkaisiakin tilanteita. Se voi myös auttaa tunnistamaan omia rajoja ja huolehtimaan omasta jaksamisesta.

Esimerkiksi työnohjaajana, opettajana, esihenkilönä tai kasvatusalan ammattilaisena oma herkkyys voi olla juuri se tekijä, joka tuo työhön syvyyttä, merkityksellisyyttä ja kestävyyttä. Kun herkkyys tunnistetaan voimavaraksi, se voi muuttaa kohtaamisten luonteen: pinnallisuudesta syvällisempään, kontrollista kuuntelevampaan, kiireestä läsnäolevampaan.

Herkkyys voi olla erityinen työväline myös omassa ammatillisessa reflektiossa. Herkkyys auttaa tunnistamaan, mitä tapahtuu pinnan alla: esimerkiksi tunteita, jännitteitä, hiljaisia viestejä ja rakenteita, jotka vaikuttavat työyhteisön dynamiikkaan. Herkkyyden kautta voidaan avata tilaa esimerkiksi eettiselle tarkastelulle, inhimilliselle kasvulle ja tarvittaessa rakenteiden huomaavaiselle haastamiselle.Herkkyys voi olla juuri se näkökulma, joka tuo työskentelyyn uudenlaista syvyyttä ja merkityksellisyyttä. 

Tarvitsemme entistä syvempää ymmärrystä siitä, miten herkkyyden huomioiminen voisi rikastuttaa ammatillista näkökulmaa. Jos herkkyys osana ammatillisuutta puhuttelee sinua, olet lämpimästi tervetullut mukaan keskusteluun vaikkapa somessa tai yhteistyön merkeissä.